Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ÉLEVER COACHING, activité de coaching en ligne domiciliée à Mostaganem, Algérie. Contact pour toute question relative aux données personnelles : elevercoaching@gmail.com.

2. Données collectées directement sur elevercoaching.com

Le site est un site vitrine statique. Il ne contient actuellement aucun formulaire de collecte, aucun espace client et aucune base de données clients directement rattachée au site. Le site ne demande donc pas de nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ou donnée de paiement pendant la simple navigation.

Un contact par e-mail ouvre votre logiciel de messagerie : les données que vous choisissez d'envoyer sont alors traitées pour répondre à votre demande.

3. Services externes accessibles par liens

Certains boutons redirigent vers des services tiers : Calendly pour la prise de rendez-vous, Systeme.io pour certaines pages de vente, Gumroad pour l'achat et la livraison de ressources numériques, ainsi qu'Instagram et TikTok pour les réseaux sociaux.

Ces services sont ouverts uniquement lorsque vous cliquez sur leurs liens. Les informations que vous leur fournissez sont alors traitées selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. ÉLEVER COACHING ne reçoit que les informations nécessaires à l'organisation d'un rendez-vous, à la relation commerciale ou à l'exécution d'une prestation lorsqu'elles lui sont transmises par le service concerné.

4. Finalités et bases juridiques

Les données reçues à la suite d'un e-mail, d'une prise de rendez-vous ou d'une commande peuvent être utilisées pour : répondre à une demande et préparer un éventuel accompagnement (mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations) ; exécuter un coaching ou fournir une ressource commandée (exécution du contrat) ; respecter les obligations administratives, comptables ou fiscales applicables (obligation légale) ; assurer la sécurité du service et prévenir les abus lorsque cela est nécessaire (intérêt légitime).

Aucune donnée n'est vendue par ÉLEVER COACHING.

5. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour la finalité concernée. Selon le parcours choisi, cela peut inclure ÉLEVER COACHING et le prestataire utilisé pour le rendez-vous, la vente, le paiement ou la livraison numérique. Les données de paiement sont traitées par les plateformes de paiement ou de vente concernées et ne sont pas stockées dans une base de données sur elevercoaching.com.

6. Hébergement et transferts internationaux

Le site est hébergé par Netlify, Inc. Certains prestataires accessibles depuis le site sont des sociétés internationales et peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Lorsque le RGPD est applicable, les transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable (par exemple une décision d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées). Les politiques des prestataires concernés précisent leurs propres modalités de transfert.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité. À titre de règle de gestion : les données d'un prospect peuvent être conservées jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect lorsqu'elles servent au suivi commercial ; les données liées à une relation client sont conservées pendant la relation, puis archivées uniquement pour les durées nécessaires à la preuve, au respect des obligations comptables, fiscales ou à la défense de droits. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies et traceurs

À la date de cette politique, elevercoaching.com n'intègre aucun outil publicitaire, pixel marketing ou outil de mesure d'audience nécessitant un consentement. Le JavaScript du site sert uniquement à l'interface (navigation, menu et affichage de l'année) et n'utilise ni cookie, ni stockage local du navigateur.

Un service tiers peut en revanche déposer ses propres cookies après redirection vers sa plateforme. Si un outil de mesure d'audience, de publicité ou un autre traceur non essentiel est ajouté directement sur elevercoaching.com, un mécanisme de consentement conforme sera mis en place avant son activation lorsque la réglementation l'exige.

9. Vos droits

Lorsque la réglementation vous accorde ces droits, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation d'un traitement, exercer votre droit d'opposition ou, lorsque les conditions sont réunies, votre droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits : elevercoaching@gmail.com. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur et uniquement dans la mesure nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés et que le RGPD s'applique à votre situation, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

10. Sécurité

Le site utilise HTTPS et des en-têtes de sécurité destinés notamment à limiter le chargement de ressources non autorisées, l'intégration du site dans des cadres externes et l'accès à des fonctionnalités sensibles du navigateur. Le site étant statique et sans base de données clients locale, sa surface d'attaque est limitée. Les données éventuellement saisies sur Calendly, Systeme.io ou Gumroad sont protégées sous la responsabilité technique de ces plateformes selon leurs propres mesures de sécurité.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour en cas de modification du site, des prestataires ou des traitements de données. La date affichée en haut de page indique la dernière révision.